Envíos y Devoluciones – Diverkinder

ENVÍOS

Todos nuestros envíos se realizan a través del servicio de mensajería de Correos utilizando las modalidades de servicio Estándar 48/72h.

Plazo de entrega: 24h de preparación + Península máximo 72h laborables para Envío. Baleares: de 4 a 5 días hábiles.
Los pedidos se tramitan hasta las 16:00 (de lunes a sábado). El resto de pedidos que se realicen a partir de esa hora, se tramitarán el siguiente día laboral.
Estos plazos están sujetos al tiempo de expedición indicado en cada artículo.
AGOSTO: El plazo de preparación + envío se amplía entre 3 y 10 días hábiles.
Podrás saber el estado de tus envíos en todo momento mediante un número de seguimiento.

Gastos de envío:

Envío Normal (Península): 4,90 € (4 o 5 días: 24h preparación + 72h envío).
Islas Baleares: 6 € (5 o 6 días: 24h preparación + 96h envío).
⭐ ENVÍO GRATUITO: Exclusivo para pedidos con importe superior a 35 € en Península (quedan excluidas las Islas Baleares de esta promoción de gratuidad).

DEVOLUCIONES (DERECHO DE DESISTIMIENTO)

Previamente a cualquier devolución, habrá de notificarse ésta al correo electrónico de atención al cliente de Diverkinder. Inmediatamente recibirás respuesta indicando el procedimiento a seguir.
Es obligación del cliente avisar dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para informar de cualquier eventualidad, falta de material, defecto, rotura, etc. Pasadas esas 24 horas, Diverkinder no se hará responsable de las reclamaciones que se realicen a tal efecto.
De conformidad con lo establecido en el R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, tiene usted derecho a desistir libremente del contrato de compraventa del producto adquirido devolviendo dicho producto en el tiempo y en la forma que se detallan a continuación.
Si no queda satisfecho con los productos comprados en Diverkinder, tiene derecho a desistir del contrato mediante la devolución de sus compras enviándolas a nuestra dirección de contacto en Madrid, conforme a lo dispuesto en los párrafos siguientes.
Podrá ejercerse el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde el día en que el USUARIO o un tercero indicado por él/ella, distinto del transportista, recibió el bien.
Diverkinder devolverá el importe de la compra utilizando la misma forma de pago que se usó en la transacción original.
No se aceptarán devoluciones de artículos traídos por encargo, personalizados, a medida o que así se estipule expresamente en la ficha del producto.
No se aceptarán devoluciones de artículos en RESERVA, ya que son pedidos en firme solicitados expresamente a nuestros distribuidores para ti. Piénsalo bien antes de adquirir este tipo de artículos.
NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES DE LIBROS, CUENTOS O MATERIAL EDITORIAL pasadas 24 horas de su compra.
NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES DE ROPA INTERIOR en ningún caso por motivos de higiene, NI DE NINGUNA PRENDA DE VESTIR O PRODUCTO CON CLAROS SIGNOS DE USO, salvo tara o defecto de fábrica.
Salvo en caso de tara o defecto del producto, los gastos de envío correspondientes a la devolución correrán a cargo del comprador, no siendo objeto de reembolso el importe pagado inicialmente en concepto de envío o devolución del producto.
Datos fiscales y de empresa: N.I.F. 05437868-R | C/ Av. Monforte de Lemos 169, 28029 Madrid.